Artykuł sponsorowany
Ruch na stronie internetowej to jedno, ale jak przekształcić tych odwiedzających w stałych klientów? To pytanie zadają sobie zarówno nowi właściciele stron, jak i doświadczeni marketerzy. Odpowiedź może być zaskakująco prosta, jeżeli zrozumiesz dwie rzeczy: zaufanie i doświadczenie użytkownika. Zaczynamy od budowania zaufania.
Zaufanie to podstawa, na której budowane są wszelkie relacje, a w kontekście biznesu online jest kluczowe dla zamiany anonimowego wizytatora strony w stałego klienta. Dlaczego? Ponieważ klient czuje się bardziej komfortowo, dokonując zakupu od marki, której ufa. Dla biznesów prowadzących sprzedaż online, budowanie zaufania powinno być priorytetem. Uzyskując zaufanie, stajesz się wiarygodnym źródłem produktów i usług, co zazwyczaj prowadzi do większej liczby sprzedaży i lojalności klientów. Poniżej przedstawiamy kilka skutecznych strategii na budowanie zaufania:
Pamiętaj, że budowanie zaufania to proces, który wymaga czasu i cierpliwości, ale z pewnością się opłaca. Dlatego warto inwestować w działania, które budują zaufanie, aby przekształcić odwiedzającego w stałego klienta.
Wykorzystanie Call to Action (CTA) jest kluczowe w przekształcaniu odwiedzających w stałych klientów, ponieważ ma na celu skłonić użytkowników do podjęcia konkretnego działania na stronie. Właściwe użycie CTA może znacząco zwiększyć wskaźnik konwersji i przyciągnąć do naszej strony stałych użytkowników. Zacznijmy od tego, czym jest CTA. To krótka fraza, którą umieszczamy na stronie, serwująca jako zachęta do podjęcia przez odwiedzającego konkretnej akcji, takiej jak zakup produktu, zapisanie się do newslettera czy skontaktowanie się z firmą. Przemyślane CTA przekłada się na skuteczniejszą konwersje odwiedzających na klientów, w jaki sposób? Przede wszystkim, call to action powinno być proste i konkretne. Użytkownik musi dokładnie wiedzieć, co ma zrobić. Ważnym elementem jest również, by CTA było dobrze widoczne na stronie oraz skłaniało odwiedzającego do działania tu i teraz. Przeczytaj więcej na ten temat na stronie Klient z internetu.
Współczesny internetowy klient to osoba wymagająca, dla której nie tylko aspekt wizualny strony ma znaczenie, ale przede wszystkim komfort korzystania z niej. Tu pojawia się kluczowe zagadnienie – Optymalizacja strony pod kątem user experience. Zrozumienie potrzeb użytkownika jest kluczowe, aby zwiększyć szansę na jego powrót i finalną konwersje. Należy zadbać o przejrzystość i intuicyjność strony, upewniając się, że odwiedzający łatwo znajdzie to, czego szuka. Ponadto, dobrze optymalizowana strona pod kątem UX, czyli User Experience, jest również szybka i przyjazna dla użytkowników na różnych urządzeniach. Zmniejszenie czasu ładowania strony, dostosowanie jej do użytkowników mobilnych czy uporządkowanie możliwości nawigacji strony to tylko niektóre elementy, które mogą wpłynąć na zwiększenie poziomu satysfakcji użytkownika i w rezultacie – konwersję z odwiedzającego na stałego klienta.
